I.Organizator

Organizatorem akcji jest DEFRO R. Dziubeła spółka komandytowa z siedzibą w Rudzie Strawczyńskiej (26-067), ul. Powiatowa 111A, wpisana do KRS pod numerem 0000620901, NIP: 9591968493 (dalej: „Organizator”).

II.Miejsce realizacji

1. Akcja realizowana jest na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Na dzień rozpoczęcia akcji obejmuje województwa: świętokrzyskie, mazowieckie, podkarpackie, małopolskie, śląskie oraz łódzkie.
3. Organizator dopuszcza stopniowe rozszerzenie zakresu terytorialnego akcji na pozostałe obszary kraju.

III.Czas trwania

Akcja obowiązuje od dnia ogłoszenia do odwołania lub do wyczerpania dostępnych terminów serwisowych.

IV.Uczestnicy

Uczestnikami akcji mogą być osoby fizyczne oraz podmioty prowadzące działalność gospodarczą, będące użytkownikami kotłów na paliwa stałe obsługiwanych przez Serwis Fabryczny DEFRO.

V.Zakres akcji

1. Akcja obejmuje wykonanie przeglądu technicznego kotłów na paliwa stałe.
2. Zakres przeglądu obejmuje standardowe czynności kontrolne i serwisowe zgodne z procedurami DEFRO.
3. Szczegółowy zakres czynności może się różnić w zależności od modelu urządzenia i jego stanu technicznego.

VI.Warunki cenowe

1. Promocyjna cena przeglądu wynosi 500 zł brutto.
2. Standardowa cena przeglądu poza akcją wynosi 600 zł brutto.
3. W ramach akcji Uczestnik otrzymuje 10% rabatu na części zamienne wykorzystane podczas przeglądu.
4. Rabat dotyczy wyłącznie części wymienianych w trakcie realizacji usługi i nie łączy się z innymi promocjami.

VII.Warunki realizacji

1. Warunkiem skorzystania z akcji jest wcześniejsze umówienie wizyty serwisowej.
2. Termin realizacji uzależniony jest od dostępności serwisu na danym obszarze.
3. Uczestnik zobowiązany jest do zapewnienia dostępu do urządzenia w uzgodnionym terminie.
4. Koszt dojazdu serwisanta, jeśli występuje, ustalany jest indywidualnie przed realizacją usługi.

VIII.Ograniczenia

1. Akcja dotyczy wyłącznie urządzeń obsługiwanych przez Serwis Fabryczny DEFRO.
2. Organizator zastrzega możliwość odmowy realizacji usługi w przypadku:
   • braku możliwości bezpiecznego wykonania przeglądu,
   • niezgodności instalacji z wymaganiami technicznymi,
   • ingerencji osób trzecich w urządzenie.

IX.Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące realizacji usługi należy zgłaszać drogą mailową na adres: serwis@defro.pl lub pisemnie na adres siedziby Organizatora.
2. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od daty ich otrzymania.

X.Dane osobowe

Administratorem danych osobowych jest DEFRO. Dane przetwarzane są w celu realizacji usługi oraz obsługi zgłoszeń zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO.

XI.Postanowienia końcowe

1. Regulamin dostępny jest u Organizatora oraz na żądanie Uczestnika.
2. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu lub zakończenia akcji, z poszanowaniem praw nabytych Uczestników.
3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.