W celu zapewnienia przejrzystości i rzetelności realizowanych przez naszą Spółkę procesów przetwarzania danych osobowych poniżej zamieszczamy obowiązujące w Defro R. Dziubeła spółka komandytowa z siedzibą w Rudzie Strawczyńskiej zasady ochrony danych osobowych ustanowione zgodnie z rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE – dalej RODO (Dz. Urz. UE L Nr 119, s. 1).
W swojej działalności przywiązujemy dużą uwagę do kwestii związanych z przetwarzaniem danych osobowych i ochroną informacji, nie tylko ze względu na to, że obowiązek taki nakładają na nas przepisy prawne, ale przede wszystkim dlatego, że sami szanujemy prawo do prywatności i wierzymy, że to jeden z ważniejszych elementów dobrej współpracy i budowania zaufania oraz dobrego wizerunku naszej firmy.
Администратором персональных данных является компания DEFRO R. Dziubela Spółka komandytowa с зарегистрированным офисом по адресу: Ruda Strawczyńska 103 A, 26-067 Strawczyn, NIP 9591968493 — именуемая в дальнейшем DEFRO. Администратор — это субъект, который определяет цели
и средства обработки персональных данных.
По всем вопросам, связанным с обработкой ваших персональных данных, вы можете связаться с нами по почте на указанный выше адрес, а также отправив электронную корреспонденцию уполномоченному по защите данных (IOD), назначенному в нашей компании — iod@defro. пожалуйста
В соответствии с принятой практикой большинства веб-сайтов мы сохраняем HTTP-запросы, направленные на наш сервер. Просматриваемые ресурсы идентифицируются по URL-адресам. Точный список информации, хранящейся в файлах журналов веб-сервера, выглядит следующим образом:
Кроме того, мы обрабатываем следующие данные, полученные непосредственно от пользователя сайта:
DEFRO – один из крупнейших котлов центрального отопления в Европе. для твердого топлива. В связи с реализацией нашей бизнес-цели мы обрабатываем персональные данные в следующих целях:
| ЦЕЛЬ ОБРАБОТКИ | ПРАВОВАЯ ОСНОВА И СРОК ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ | ВРЕМЯ ХРАНЕНИЯ |
| Деятельность, направленная на заключение и реализацию договора с клиентом или подрядчиком, в пределах деятельности администратора, в том числе с целью проведения авторизации и обучения работе с продуктом Если данные собираются для целей, связанных с выполнением конкретного договора, Администратор предоставляет субъекту данных подробную информацию об обработке его персональных данных во время заключения договора. | искусство. 6 раздел 1 буква б GDPR (касательно клиентов/подрядчиков); искусство. 6 раздел 1 буква е GDPR (касается лиц, сотрудничающих с нами от имени заказчика/подрядчика). (законным интересом Администратора считается необходимость обращения к клиентам/сотрудникам/сотрудникам клиентов и подрядчиков в связи с действиями, предпринимаемыми по заключению договора или его реализации, в том числе контакт с участником обучения с целью предоставления организационной информации об обучении и посттренинговые материалы) | Персональные данные будут обрабатываться до момента исполнения договора и после его завершения в целях, связанных с: а) предъявление претензий в связи с исполнением контракта (т.е., в принципе, в течение максимального периода в 6 лет с даты завершения контракта), б) исполнение обязательств, вытекающих из правовых норм, в частности налоговых и бухгалтерских правил (т.е., как правило, в течение 5 лет, считая с конца календарного года, в котором истек срок уплаты налога), в) данные для маркетинговых целей: до тех пор, пока вы не подадите возражение, т. е. вы не покажете нам каким-либо образом, что вы не хотите оставаться с нами на связи или получать информацию о деятельности, которую мы предпринимаем, или пока не истечет срок исковой давности для претензий. |
| Подготовка проектов плана рекуперации тепла или подбора теплового насоса (по инициативе пользователя сайта) | искусство. 6 раздел 1 буква GDPR | До отзыва согласия – не более 12 месяцев. Согласие может быть отозвано бесплатно в любое время по электронной почте biuro@defro.pl. Отзыв согласия не влияет на законность обработки на основании согласия до его отзыва. |
| Установление, преследование и защита от таких претензий | искусство. 6 раздел 1 буква е GDPR (законным интересом, преследуемым Администратором, считается принятие мер по преследованию и защите от претензий — в этом отношении данные клиента/подрядчика, их сотрудников и партнеров собираются в объеме, необходимом для преследования или защиты от претензий. | искусство. 6 раздел 1 буква е GDPR (законным интересом, преследуемым Администратором, считается принятие мер по преследованию и защите от претензий — в этом отношении данные клиента/подрядчика, их сотрудников и партнеров собираются в объеме, необходимом для преследования или защиты от претензий. |
| Архивирование документов по заключенным договорам, в том числе расчетных документов | искусство. 6 раздел 1 буква c и f GDPR | До тех пор, пока DEFRO не выполнит отдельные юридические обязательства, связанные с хранением документов, как указано в отдельных законодательных положениях. В отношении документов, хранение которых прямо не предусмотрено нормами законодательства, в течение срока возможно предъявление претензий в соответствии с юридически обоснованным интересом Администратора. |
| Ведение расчетов, ведение бухгалтерского учета и финансовой отчетности. | art. 6 ust. 1 lit. c RODO | На период до истечения срока обязательств по хранению данных, вытекающих из положений законодательства, в частности хранения бухгалтерских документов (в принципе, в течение 5 лет после года, в котором произошло юридическое событие, обязывающее выдать бухгалтерский документ). |
| Проведение маркетинговой деятельности без использования электронных средств связи, как указано в Законе об оказании электронных услуг и Законе о телекоммуникациях. | искусство. 6 раздел 1 буква е GDPR (юридически обоснованным интересом считается проведение маркетинговой деятельности по продвижению продукции и услуг Defro) | До момента возражения, указанного в ст. 21 GDPR и любым способом сообщите нам, что вы больше не желаете получать такую информацию. |
| Проведение маркетинговой деятельности с использованием электронных средств связи, упомянутых в Законе об оказании услуг электронными средствами и Законе о телекоммуникациях, в частности, посредством электронной почты, SMS, прямого телефонного контакта, а также рассылка информационного бюллетеня контрагентам. | искусство. 6 раздел 1 буква е GDPR В случае маркетинга с использованием номера телефона или адреса электронной почты администратор получит согласие на канал связи в соответствии с Законом о предоставлении электронных услуг или Законом о телекоммуникациях. (проведение рекламно-маркетинговой деятельности считается законным интересом | До тех пор, пока вы не возразите, то есть каким-либо образом не продемонстрируете нам, что не хотите оставаться с нами на связи или получать информацию о предпринимаемых нами действиях, или пока не истечет срок исковой давности для претензий. |
| Проведение коммуникаций в традиционной и электронной форме | искусство. 6 раздел 1 буква f GDPR – законным интересом администратора считается проведение исследований для оценки качества предоставляемых услуг, исследование рынка и исследование потребностей. | На период, необходимый для урегулирования вопроса/ответа, или дольше в случае потенциальных претензий, на срок исковой давности, установленный законом, в частности Гражданским кодексом, или для других целей, вытекающих из реализации наших законных интересов. В каждом случае решающее значение имеет более длительный срок хранения персональных данных. |
| Проведение процессов подбора персонала | искусство. 6 раздел 1 буква a и c GDPR относительно кандидатов в сотрудники искусство. 6(1)(а) а и б GDPR относительно кандидатов в соавторы) | До завершения процесса подбора персонала на конкретную должность, а также в случае согласия кандидата на обработку его данных для целей других процессов подбора персонала – не более 12 месяцев. |
| Видеонаблюдение в DEFRO обеспечивать безопасность людей и имущества и поддерживать информационную безопасность. | искусство. 6 раздел 1 буква c и f GDPR Проведение пропускного режима для людей, находящихся в штаб-квартире Defro, является нашим законным интересом, а в случае сотрудников – вытекает из закона (ст. 222 КЗоТ). | Записи фиксированных изображений хранятся в течение максимального периода времени. до 3 месяцев или подачи обоснованного возражения. Исключением являются случаи, когда запись является доказательством в разбирательствах, проводимых правоохранительными/судебными органами (в таком случае до окончательного завершения такого разбирательства или до момента подачи возражения). |
| Связь через контактные формы | искусство. 6 раздел 1 буква f GDPR — общение с вами и ответ на ваше сообщение через выбранный вами канал связи. (законным интересом администратора является надлежащее обслуживание наших клиентов, в том числе ответы на запросы, адресованные нам). искусство. 6 раздел 1 буква b GDPR – в зависимости от содержания сообщения, если необходимо принять меры по вашему запросу до заключения соответствующего договора | На срок, необходимый для ответа, или дольше в случае каких-либо претензий, на срок исковой давности, предусмотренный законом, в частности Гражданским кодексом, или для других целей, вытекающих из реализации наших законных интересов. В каждом случае решающее значение имеет более длительный срок хранения персональных данных. |
| Проведение телефонной связи Звонки, направленные на телефон центрального аппарата и номер горячей линии службы, фиксируются – соответствующая информация предоставляется в начале разговора. Записи доступны только сотрудникам Администратора и лицам, работающим на горячей линии Администратора. | искусство. 6 раздел 1 буква е GDPR (законным интересом администратора является надлежащее обслуживание наших клиентов, включая возможность контакта с Defro) Персональные данные в виде записи разговора обрабатываются: для целей, связанных с обслуживанием клиентов и заинтересованных лиц через горячую линию, если Администратор предоставляет такую услугу – правовым основанием обработки является необходимость обработки для предоставления услуги (статья 6(1)(b) GDPR); в целях мониторинга качества обслуживания и проверки работы консультантов, работающих на горячей линии, а также в аналитических и статистических целях — правовой основой обработки является законный интерес Администратора (статья 6(1)(f) GDPR), заключающийся в обеспечении максимально возможного качества обслуживания клиентов и заказчиков, а также работы консультантов и проведения статистического анализа телефонной связи. | пока вопрос не будет решен В течение 6 месяцев, считая с месяца, следующего за месяцем, в котором была сделана запись, или до момента подачи возражения. Исключением являются случаи, когда запись является доказательством. в разбирательствах, проводимых правоохранительными/судебными органами (в таком случае до окончательного завершения такого разбирательства). |
| Чат (касательно ваших личных данных, которые вы предоставляете через чат, расположенный на сайте www.defro.pl) | обработка запросов через чат — правовое основание: ст. 6 раздел 1 буква ж GDPR, (законным интересом, преследуемым Администратором, считается надлежащее обслуживание и возможность связаться с клиентами/подрядчиками и потенциальными клиентами и предоставить им запрошенную информацию), в зависимости от содержания сообщения принятие мер по вашему требованию до заключения соответствующего договора — правовая основа: ст. 6 раздел 1 буква b GDPR, т.е. необходимость принятия мер до заключения договора; | Как правило, мы будем обрабатывать ваши данные до тех пор, пока связь с вами не прекратится, или мы будем хранить их дольше в случае потенциальных претензий, в течение срока исковой давности, установленного законом, в частности Гражданским кодексом, или для других целей, вытекающих из реализации наших законные интересы. В каждом случае решающее значение имеет более длительный срок хранения Персональных данных. |
| Обработка файлов cookie | искусство. 6 раздел 1 буква е GDPR (законным интересом считается обеспечение функционирования основных функций веб-сайта и адаптация содержания веб-сайтов к потребностям пользователей, в том числе для маркетинговых и статистических целей, оптимизация использования веб-сайтов). | Данные обрабатываются в течение периодов, указанных в Политике использования файлов cookie, или до тех пор, пока не будет высказано возражение против обработки данных. |
| Для целей, связанных с установлением и поддержанием деловых контактов (например, обмен визитными карточками, отправка специальных поздравлений, обмен информацией, включая личные данные, на отраслевых мероприятиях и деловых встречах) | искусство. 6 раздел 1 буква е GDPR (законным интересом администратора является создание сети контактов в связи с осуществляемой предпринимательской деятельностью) | До момента возражения, указанного в ст. 21 GDPR и любым способом сообщите нам, что вы больше не желаете получать такую информацию. |
DEFRO может раскрыть ваши данные:
Персональные данные также могут быть переданы государственным органам и другим уполномоченным органам в соответствии с применимыми нормами законодательства и в объеме, указанном в нормах законодательства.
DEFRO обрабатывает данные только в странах Европейского Союза и Европейской экономической зоны. Оно не передает их в третьи страны. Однако из-за технологии обработки данных, используемой Microsoft Ireland Operations Limited с зарегистрированным офисом в Дублине, которая является обработчиком Defro, ваши персональные данные могут обрабатываться за пределами ЕЭЗ, и такие операции основаны на Стандартных договорных положениях, разработанных на основании решения Комиссии Европейского Союза от 4 июня 2021 г. (2021/914).
Персональные данные не будут обрабатываться автоматически и не будут подлежать профилированию, как указано в GDPR.
В связи с обработкой ваших персональных данных вы имеете следующие права:
Объем каждого из этих прав и ситуации, в которых вы можете их реализовать, определяются положениями законодательства. Какие права вы можете реализовать, будет зависеть от правовой основы и цели обработки ваших персональных данных.
Кроме того, лицо, чьи данные обрабатывает DEFRO, имеет право подать жалобу в надзорный орган, которым в Польше является председатель Управления по защите персональных данных. Более подробную информацию об Управлении по защите личных данных и о том, как подать жалобу, можно найти на сайте: www.uodo.gov.pl.
Наш сайт не предназначен для детей до 16 лет.
Мы не хотим, поэтому просим наших Пользователей быть осторожными при передаче своих персональных данных, в частности, никогда не предоставлять специальные категории данных, например, о состоянии здоровья, расовом происхождении, политических взглядах и других, упомянутых в ст. 9 GDPR.
Интернет никогда не будет полностью безопасным местом. Тем не менее, мы прилагаем все усилия, чтобы обеспечить должную защиту ваших личных данных в наших системах. Мы внедрили ряд решений для обеспечения безопасности ваших данных.
Вот некоторые примеры:
Мы сообщим вам о любом событии, связанном с обработкой ваших данных, если определим, что оно вызывает высокий риск нарушения ваших прав и свобод.
Если вы решите посетить нас в нашем штаб-квартире, обратите внимание, что он покрыт системой видеонаблюдения (как снаружи, так и внутри зданий). Мониторинг применяется на основании общеприменимого законодательства для защиты имущества и обеспечения безопасности. Источником данных являются записи с камер системы наблюдения, расположенных внутри и снаружи здания. Данные мониторинга будут обрабатываться в течение периода и в объеме, требуемых общеприменимым законодательством.
Получателями зарегистрированных персональных данных будут только лица, уполномоченные на получение персональных данных в соответствии с законодательством.
Ваше право на доступ к вашим данным ограничено из-за риска нарушения прав и свобод других людей, зафиксированных камерами системы наблюдения.
Некоторые области и функции Веб-сайта могут использовать файлы cookie, то есть текстовые файлы, сохраняемые на компьютере человека, посещающего Веб-сайт, и идентифицирующие его способом, необходимым для выполнения определенных операций. Файлы cookie используются, помимо прочего, для запоминания данных, необходимых для входа пользователя в систему. Условием работы файлов cookie является их принятие, а не удаление с диска.
Подробную информацию о файлах cookie можно найти в Политике использования файлов cookie.
Последний раз эта версия обновлялась 2 ноября 2023 г. Мы можем время от времени изменять настоящую Политику и будем информировать вас об этом, обновляя этот раздел.
Администратор Сайта оставляет за собой право изменить вышеуказанную политику конфиденциальности в любое время и в любом месте и обязуется немедленно опубликовать новую политику конфиденциальности на Сайте. Мы также храним предыдущие версии настоящей Политики конфиденциальности в архиве, чтобы пользователи могли ознакомиться с ними.
Есть еще вопросы?
Хотите спросить о скидке?
Вам нужен подбор устройства?
Если вы хотите установить новый источник тепла, стоит обратить внимание на устройства DEFRO, польского производителя с многолетним опытом работы в отопительной отрасли. Наши специалисты помогут вам правильно выбрать котел и его мощность, а дистрибьюторы и монтажники возьмут на себя монтаж и пуско-наладку, а вам останется только наслаждаться теплом и комфортом. Сеть распространения нашей продукции разделена на регионы, за которые отвечают менеджеры и продавцы.
DEFRO DHP PREMIUM – структурированный по поколению, специально разработанный для польских климатических людей. Это также первый польский тепловой насос, подключаемый к сети, а значит, его установка очень проста.
Высокое качество
Лучшие компоненты
Гарантия
Специализированный сервис устройства
